春运期间 西安地铁设手推车帮乘客运送行李

日期: 2018-01-31 18:02:12
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来源: 西部网

西部网讯(记者 鄢山宇)今年春运从2月1日开始至3月12日结束,共计40天。1月31日,记者从西安地铁了解到,为满足旅客的出行需求,春运期间,西安地铁线网高峰时段最大上线列车将达102列,在北客站、五路口等重点交通接驳车站将特设“爱心手推车”,主动为乘客提供打包、运送行李等,帮助乘客出行。
 

春运期间 地铁线网最大上线列车将达102列
 

依照往年运营数据及春运客流特点分析,2018年春运客流预计分为三个阶段。2月1日至2月14日,第一阶段的客流水平将高于平时工作日,预计日客流在190~210万人次;2月15日至2月21日的春节假期为客流的最低点,预计日客流在48~134万人次;2月22日至3月12日受元宵节、春运返城、学生返校等叠加客流影响,或将出现多次单日客运量高峰,预计日客流在160~220万人次。
 

为满足旅客的出行需求,春运期间,西安地铁线网高峰时段最大上线列车将达102列,线网准备备用列车6列,如遇突发客流,将及时调整运力,视线网客流情况随时准备加开,缓解客流;同时将根据各车站的“一站一预案”优化部署,做好客运服务、设备巡检、票务应急等人员的准备。
 

西安地铁已提前开展设备设施大检查,排除安全隐患。春运期间,西安地铁将执行一级安检模式,做到“逢包必检,逢液必查,逢疑必问”,杜绝危险品入站上车。
 

重点交通接驳站设手推车 为旅客运送行李
 

结合春运期间外地游客多,行李物品多等特点,西安地铁在北客站、三爻、汉城路、五路口、纺织城等重点交通接驳车站特设“爱心手推车”,主动为乘客提供打包、运送行李、乘车指引等服务,帮助乘客安心出行。
 

在大雁塔、钟楼、永宁门、大明宫西等旅游景点附近车站设置“温馨服务台”,为外地游客及需要帮助的乘客提供旅游咨询、免费热水、应急药箱等多项人性化服务。
 

目前,西安地铁的“爱心预约”服务已覆盖全线63个车站,老、弱、病、残、孕等出行需要帮助的乘客,可在出行前一天通过微信(西安地铁运营号)或电话预约(029—89093175)的方式留下自己的出行信息,便可享受到地铁员工定时定点的专属服务,体验“联程服务一体化”。

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