1373.42万人次的守护 郑州地铁交出“五一”假期温情答卷

“五一”假期，郑州地铁线网累计运送乘客1373.42万人次，日均客运量274.68万人次，较去年同期增长4.72%。作为“五一”假期节前最后一个工作日，受通勤、探亲、休闲旅游等客流叠加影响，郑州地铁4月30日线网客运量达342.81万人次，较去年同期增长7.56%，刷新2026年单日客运量纪录。

为应对“五一”假期客流高峰，郑州地铁提前部署、精准发力，紧盯交通枢纽、商圈、换乘站等大客流区域，动态调整客运组织方案，多措并举保障市民乘客出行顺畅。一是延时服务。4月30日、5月1日、5月5日，地铁线网运营时间整体延长至次日0:00；5月2日、5月3日，部分线路继续延时服务，精准匹配夜间观演、出游需求。二是运力加码。启用节前、返程专用运行图，优化2号线及城郊线交路设置，加密1号线、6号线、10号线等线路的行车间隔。三是设备护航。加强车辆、供电、信号、工建等关键设施的维护检修，提升设备运行稳定性，筑牢出行安全防线。四是精准服务。在常态化服务保障措施下，持续升级便民服务举措，线网重点车站设置学雷锋志愿服务台、“晶晶百宝箱”，配齐爱心雨伞、便民轮椅、应急救护一体机（含AED）；新郑机场站设置一站式服务区，手机扫码就能自助值机，省时又便捷；紫荆山站、市体育中心站等车站，设置公交引导告示与广播，优化地铁公交接驳，让换乘更顺畅；郑州东站升级柱贴、墙贴、地贴三重导向标识，清晰指引“地铁——高铁”换乘路线，党员突击队全员在岗，随时提供指引与帮助；10号线郑州火车站组建“情满旅途”志愿服务队，开展咨询引导、秩序维护等服务，落地爱心预约服务机制，温暖每一位需要帮助的乘客。