上海地铁12号线江浦公园站无障碍电梯优化升级 便民服务暖人心

近日，上海地铁12号线江浦公园站完成站厅至站台无障碍电梯改造。此次改造将原位于费区外的电梯调整至费区内，有效解决了乘客需联系工作人员协助使用的不便，让乘客出行更便捷、更高效。

此前，受既有线路设计条件限制，江浦公园站站厅至站台无障碍电梯设于费区外。为切实回应乘客需求，提升无障碍服务质量，磁浮公司精准施策、推进改造，在保障车站正常运营的前提下，高效完成电梯位置调整与设施调试。

改造后，无障碍电梯已融入车站费区内的通行动线，乘客在刷卡进站之后，无需等待工作人员协助，即可自助使用电梯，操作流程简便直观。这一优化显著提升了乘客的出行便捷度和自主性，使无障碍设施的使用更加顺畅高效。

为确保新电梯投入使用后的运营安全，车站还特别邀请了电梯生产厂家的专业技术人员，为车站工作人员开展了专项应急处置培训，进一步提升工作人员在突发情况下的应对能力，切实保障广大乘客的出行安全与电梯使用的可靠性。同时，车站同步优化周边指引标识，清晰标注电梯位置，方便乘客快速识别查找。此次改造既贴合特殊群体实际需求，也惠及携带大件行李的普通乘客，以细节优化传递地铁服务温度。下一步，车站将持续关注乘客出行需求，不断推进车站设施微改造与服务升级，切实提升地铁出行的便利性与舒适度，让便民举措落地见效。